免費人員培訓我公司將在施工后期、調試與試運行階段，以提交的技術手冊、安裝手冊、圖紙等資料為依據，對業主的工程技術人員進行現場培訓。通過培訓使業主的工程技術人員能夠：1 、了解系統基本原理。2、 熟悉管線走向、設備安裝情況、系統調試和運行特點。3 、掌握各系統基本操作。4 、可進行簡單故障排除。售后服務在工程驗收合格之日起，即進入了售后服務期。售后服務期包括質量保證期和質量維護期。1 、質量保證期：從工程驗收合格之日起即進入質量保證期，一般情況下項目的保質期為壹年。在質量保證期內，屬于保修范圍的質量問題，乙方將免費維修或更換產品。2 、在質量保證期之后，即自行進入質量維護期，在質量維護期內進行的維修服務將根據公司所定的產品價格及維護情況進行成本收費。維護人員專業的售后工作人員將迅速并圓滿完成所有維護工作。維護人員原工程調試人員，技術專家將為工程維護提供服務1 、售后服務項目：在維保服務期內，公司維保部將提供以下服務項目。2 、接受用戶意見：接收用戶來信、電話、傳真，在2小時內作出答復或處理意見，使用戶滿意。并做好相應的用戶信息記錄。3 、定期聯絡：定期主動對用戶保證一對一跟蹤服務，一年不定期聯絡。4 、信息反饋：收集質量信息、填寫“信息反饋單”、反映至維保服務部。為維護提供信息。5 、維護保養和故障維修：制定各子系統維護保養表，指導業主技術人員進行保養，并收集維護保養信息，以便及早發現故障隱患，采取相應措施，防患于未然。當現場發生故障時，維保服務部將組織進行故障維修。并把相應信息填入用戶服務記錄單中。

●項目接洽階段前期現場勘探，了解業主需求，對于布展面積、投資金額進行綜合分析。和業主一起進行展館內布展展項討論、方案策劃，滿足客戶要求，提供更布展意見; 獲取業主相關資料：展館相關圖紙、地方或企業文化資料、展示主題、展館投資預算等。應客戶的需要，進行評估與深入了解需展示內容，更好詮釋展示概念；深入探索展示精髓，符合客戶心中所想，挖掘文化內涵。明確業主對于展項需求，初擬平面布局、參觀動線、各展項展示效果參考、展館受眾分析等集中整合，明確概念方案提交日期。制定設計工作計劃?！耥椖吭O計階段1、市場人員和設計主創時時溝通，聽取客戶設計意見，設計符合業主要求的概念設計方案。?2、向業主提交概念設計初稿、設計理念說明、展項參考3、概念設計方案確認后，設計合同簽署。交給三維設計部開始效果圖出圖、施工圖設計部開始施工圖出圖。4、根據客戶意見進行方案調整直至業主滿意，確認?！窈炗喓贤A段1.、確認施工合同金額，簽訂正式施工合同；2、明確同業主的相互配合要求，明確分工及相關責任和義務 ?！袷┕蕚潆A段1、展項深化，所有展館內各展項深化及多媒體程序開發、硬件采購等。2、施工圖會審，召集展館內部布展各單項負責部門，對于施工圖節點中每一個節點進行審核，完善。3、展示道具、展臺等需上海工廠制作部分進行明確、分工、落實。工廠嚴格按照制作進度計劃表進行施工，保證按時完成 ，制作過程中不擅自替換施工用材。如進行替換，將及時通知客戶方，在征得客戶同意后，協商選取替換材料進行效果調整 ;4、 完成所有進場施工前審批手續?！瘳F場施工階段1、現場布展由項目經理及相關設計人員全程跟蹤，保證現場效果；2、根據施工面積需要安排足夠施工人員，進行分工 ;3、現場施工嚴格按照場館國家標準進行施工;4、嚴格按照設計圖紙和設計創意進行展館施工 ;5、處理現場追加、變更項目 、合理安排進度款項申請;  6、配合消防、通風、安防、空調、地暖等業主供應商進場 交叉施工。7、客戶驗收（隱蔽工程驗收、單項工程驗收、總體工程驗收）●項目驗收階段項目驗收階段●展館試運營階段1、開館準備期間免費保潔 。2、設備調試，試運營。3、人員培訓，對業主方日常維護人員對于設備使用及日常維護培訓。4、安排相關人員對于現場存在的細節問題，集中處理。5、對于業主需要的宣傳資料配合進行版式設計。6、按時安排人員處理突發情況 ●服務階段1、公司根據展館試運營階段綜合數據，給出業主合理科學的日常維護建議和措施。2、免費提供保修期內常規展項的內容更新和平面內容更換。3、配備一對一客戶經理進行深入后期拜訪服務，接到甲方報修電話24小時內作出計劃部署，竭力保證展館順利運營。

以人為本，堅持國際展館先進的設計管理理念，品牌化、國際化的發展方向，以先進完善的設計商務服務流程和標準的服務，挖掘展館內涵文化，為客戶提供滿意、完整、超出預期的展示參觀空間，并使所有參觀者流連忘返，印象深刻。以誠為本，通過真誠標準的服務，并采用先進及創新的設計理念和管理技術